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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este curso te permitirá conocer las herramientas más prácticas y útiles que desarrollen tus habilidades para enfrentar los retos actuales de negociación y solución de conflictos, logrando conciliar diversos tipos de intereses.

Dirigido a:

Profesionales, que laboren en una organización en funciones, independientes y/o interesados en potenciar sus habilidades de negociación desde un enfoque práctico.

Contenido:

Introducción al concepto de conflicto.
Por qué se originan las situaciones de conflicto.
Cómo prevenir un conflicto.
Tipos de conflicto y componentes.
Estrategias, técnicas y habilidades para la resolución de conflictos.
Actitudes frente al conflicto.
El proceso de negociación.
Conceptos clave de la negociación.
Elementos de la negociación efectiva.
El proceso de negociación y sus etapas.
Principios del método integrativo, Harvard.
Por qué fracasan las negociaciones.
Proceso, personas, problema.
Dinámicas y ejercicios de negociación.

Requisitos:

Ficha de inscripción completa.
Copia de DNI.
Copia de grado bachiller o constancia de egresado universitario.

Expositor(es) UCV+

Nadhya Lozada Tello

Psicoterapeuta consultora en gestión de personas en HL Consultores y jefa de capacitación y charlas psicoeducativas en el Centro de Reinserción Social Laboral Mundo con Dignidad. Es Magíster en Resolución de Conflictos y Mediación con doble titulación por la Universidad Europea del Atlántico de Santander (España) y la Universidad Internacional Iberoamericana (México), en donde actualmente es candidata a obtener un doctorado en Psicología con mención en Psicología Social. Es titulada en Psicología por la USIL.