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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este curso te permitirá conocer las herramientas más prácticas y útiles que desarrollen tus habilidades para enfrentar los retos actuales de negociación y solución de conflictos, logrando conciliar diversos tipos de intereses.

Dirigido a:

Profesionales, que laboren en una organización en funciones, independientes y/o interesados en potenciar sus habilidades de negociación desde un enfoque práctico.

Contenido:
  • Introducción al concepto de conflicto.
  • Por qué se originan las situaciones de conflicto.
  • Cómo prevenir un conflicto.
  • Tipos de conflicto y componentes.
  • Estrategias, técnicas y habilidades para la resolución de conflictos.
  • Actitudes frente al conflicto.
  • El proceso de negociación.
  • Conceptos clave de la negociación.
  • Elementos de la negociación efectiva.
  • El proceso de negociación y sus etapas.
  • Principios del método integrativo, Harvard.
  • Por qué fracasan las negociaciones.
  • Proceso, personas, problema.
  • Dinámicas y ejercicios de negociación.
Requisitos:
  • Ficha de inscripción completa.
  • Copia de DNI.
  • Copia de grado bachiller o constancia de egresado universitario.
Expositor(es) UCV+
Nadhya Lozada Tello

Psicoterapeuta consultora en gestión de personas en HL Consultores y jefa de capacitación y charlas psicoeducativas en el Centro de Reinserción Social Laboral Mundo con Dignidad. Es Magíster en Resolución de Conflictos y Mediación con doble titulación por la Universidad Europea del Atlántico de Santander (España) y la Universidad Internacional Iberoamericana (México), en donde actualmente es candidata a obtener un doctorado en Psicología con mención en Psicología Social. Es titulada en Psicología por la USIL.

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